В связи с обновлением сайте renfe и просьбами читателей обновляю инструкцию
Итак, при заходе на главную страницу мы видим следующую картинку:
Выбираем вкладку MI CUENTA (мой аккаунт) для того, чтобы зарегистрироваться или войти, если вы уже зарегистрированы. Можно покупать билет без регистрации, но я советую ее сделать. Зачем нужна регистрация? При регистрации ваш билет сохранится в вашем аккаунте и в случае, если сайт зависнет, письмо не дойдет, вы не распечатаете билет сразу при покупке или не запишете кодовый номер, сможете распечатать билет позже, зайдя в свой аккаунт.
Далее понятно, если есть аккаунт, вводим в поле Usuario — логин и Contraseña — пароль. Для восстановления пароля жмем на «He olvidado mi contraseña». Для регистрации жмем на кнопку registrar.
Попадаем на страницу регистрации
Здесь тоже все просто, но просили перевести. Итак:
Registration details Регистрационные данные
Renfe User (*) : Логин
E-mail (*) : эл.адрес
Password : пароль
Repeat New Password (*) : повторить пароль
Check password : проверка сложности пароля
Re-establish password : восстановление пароля
Answer (*) : ответ
Personal details Личные данные
Name (*) : Имя
First Surname (*) : Первая фамилия
Second Surname : Вторая фамилия (у испанцев 2 фамилии, поле не обязательно для заполнения)
Date of Birth : дата рождения
Gender: пол
Contact Адрес
Country (*) : Страна
Address (*) : Адрес
Postcode (*) : Почтовый код
Town/City (*): Город
Province (*) Область
Mobile phone (*): Моб.телефон
I agree to receive publicity about Renfe offers and promotions — Соглашаемся, если хотите получать рекламные сообщения от ренфе
I have read and accept the General Terms and Conditions for Passengers, the General Terms and Conditions of Sale and the Privacy Policy available in Legal Information. — Соглашаемся с политикой конфиденциальности, общими условиями продажи и т.д.
Accept — Согласен (регистрируемся).
Далее заходим на главной по вкладке в MI CUENTA, попадаем в :
Выбираем:
Ida y vuelta — в обе стороны
ida — поездка в один конец, Múltiple — покупка нескольких билетов
На вкладки Tarjeta Joven (это для студентов Евросоюза) и Tarjeta Dorada (карточка для пенсионеров и инвалидов) не обращаем внимания.
Origen — откуда, Destino — куда, Viajeros — кол-во пассажиров, Salida — дата отправки, Regreso — дата обратно (для билетов в одну сторону будет неактивна), Cod. Promocional — скидочный код (где их выдают не знаю 🙂 )
Жмем Comprar (купить)
Далее попадаем на страницу с рейсами, ценами и т.д.
Здесь: tren — поезд, salida — время отправления, Llegada — время прибытия, Duración — время в пути.
Далее следуют классы. Turista — самый простой, Turista Plus — чуть дороже и более комфортный, Preferente — самый дорогой и самый комфортный. Если выбирать самый дешевый тариф M (mesa — стол), то выпадает цена за 4 места, вне зависимости от того, сколько вас едет, вы выкупаете 4 места. (Далее следует объяснение, что для 1го пассажира цена будет 204,8 евро, для 2х — 102 и т.д.) Поэтому если едете вдвоем и хотите самый дешевый билет, выбирайте следующий тариф Promo (не доступны ни возврат билета, ни выбор места, ни обмен). В тарифе Promo+ появляется возможности выбора места, при обмене теряете 20% стоимости, при возврате 30%.
Итак, выбрали подходящий вам рейс и тариф, жмем внизу Continuar.
Попадаем на страницу, где нужно проверить все данные (сверяем правильно станции, дату, время).
Здесь появляется возможность выбрать скидку для ребенка. Descuento F.numerosa — это скидка на многодетную семью. Тарифы и скидки — уже высвечивается выбранный вами ранее тариф. Не меняйте ничего, если едут взрослые. Если с вами едет ребенок, выберите на этой вкладке (Tarifas y descuentos disponibles) Niño и нажмите обновление цены (Recalcular el precio de la compra).
Далее идут следующие поля
Первое, если вы путешествуете в инвалидном кресле, далее можно запросить персональное сопровождение для инвалида, следующее поле для тех, кто выбрал тариф с возможностью выбрать место selección de asiento. Здесь жмем галочку (повторяю, только если вы выбрали билет как минимум Promo+). Далее поле для тех, кто едет с домашним животным. И жмем продолжить — continuar.
Далее опять система предлагает проверить данные вашего билета и выбрать форму платежа. Вводим номер карточки Número de Tarjeta, владельца карточки Titular de la Tarjeta, дату окончания срока действия карты Fecha de Caducidad и код CVV / CID.
Tarjeta TEMPO — это для постоянных пассажиров ренфе.
Соглашаемся с условиями покупки (внизу) и жмем оплатить (comprar).
Бывают, возникают проблемы с оплатой или банковской карточкой. Вот здесь я выделила комментарии других туристов, которые с этой проблемой разобрались. Надеюсь, поможет и вам.
Далее будет предоставлена возможность выбора места.
Билет нужно распечатать и показать при посадке (в кассе его не нужно получать, одной распечатки достаточно). Все. Если что непонятно, задавайте вопросы в комментариях.
На создание этой инструкции у меня ушло 2 часа (не считая нескольких лет, чтобы выучить испанский — хаха), потратьте несколько секунд, поставьте лайк или +1. Спасибо 🙂
Наталия
08/06 в 14:51
И еще — при выборе тарифа промо без выбора места сайт сам по себе посадил нас рядом.
И в принципе была возможность выбрать места у окна или в проходе. Возможно это пригодится тем. кто едет один.
Наталия
08/06 в 14:49
Евгений, большое спасибо.
Интерфейс немного поменялся, в частности, возраст ребенка вводится сразу при поиске билетов.
Ваша инструкция и яндекс-переводчик очень помогли купить билеты.
С оплатой по карте не сразу разобралась. Поля не такие как в инструкции, но потом справилась. Пыталась оплатить через пункт Другие карты, т.к. там сразу было поле для ввода номера карты. А надо было через первое — дебетовые/кредитные и там уже нажимать оплатить. И только после этого появилось поле для ввода карты.
Параллельно сделала поиск на GoEuro — там более дружелюбный сайт, с русской версией, но есть сервисный сбор 5,5 евро.
Залина
10/09 в 13:54
Добрый день! А на станции перед отправкой купить билет можно?
admin
13/09 в 21:09
Можно конечно.
Инструкция для тех, кто боится что на нужный рейс не будет билетов.
Валерия
17/08 в 14:46
Добрый день! Спасибо большое за подробную инструкцию. Сейчас сайт выглядит немного по-другому, но следуя вашим указаниям и моим, небольшим пока что, знаниям испанского делала несколько попыток купить билеты с сайта. Попытки мои успехом не увенчались, к сожалению. Покупаю с помощью украинской карты, думаю дело в этом, как собственно и проблематично взять на автобусы Алса с наших карт. В итоге воспользовалась известным приложением GoEvro и оплата прошла в считанные секунды, билет (то есть это даже не билет так понимаю, а просто типа брони) пришел на почту. НО, в билете не указы ни места, ни фамилия, имя (едем вдвоем, но сайт запросил только данные одного пассажира), ни даже то, что едет 2 пассажира.. Есть только номер брони. По этому номеру ищу на сайте Ренфе наши билеты, выдает такую надпись «No existe el localizador de PNR introducido». То есть нашей брони нет? Я нахожусь в тихом шоке.. Деньги списаны с карты. Подскажите, знаете ли вы что-нибудь про такие ситуации, пор фавор! С помощью этого приложения на днях купила билеты на автобусы Алса, так в билетах хоть наши имена и фамилии есть, правда без мест.. (правда та же ситуация, по номеру брони билеты найти невозможно). Если билет нельзя найти на сайте, то я в автомате на вокзале наверное могу не распечатать. Голова крУгом..
admin
17/08 в 16:16
Добрый день!
Нет, к сожалению, ничего не знаю об этом приложении и покупок с его помощью.
подождите паниковать, проверьте через сутки
если ничего не изменится, может стоит написать в поддержку приложения и узнать у них.
Анна
09/08 в 22:23
Добрый день!
Хотим купить ЖД билеты из Барселоны в Валенсию (4шт).
На сайте отображает стоимость:
Mesa — 18,15 евро/билет
Promo — 22,7 евро/билет
Правильно ли понимаю, что выгоднее купить на нашу группу из 4х человек столик по тарифу Mesa? + приятный бонус, что мы гарантированно будем сидеть все вместе, верно?) По комфортабельности есть ли существенная разница?
Еще странно, что на сайте https://venta.renfe.com отображается тариф Mesa, а на http://www.raileurope-world.com только Promo((
Возможно ли оплатить с российской карты? Планировали приложить распечатанные билеты при подаче на визу 🙂
Спасибо!
admin
11/08 в 10:27
Добрый день!
Насчет комфортабельности судите сами, удобно ли это:
по тарифу mesa насколько я понимаю вы будете сидеть примерно так:
(там, где столик, разница в том, что 2м пассажирам придется сидеть против хода движения поезда)
а остальные тарифы — 2 сиденья, впереди — спинки других сидений
оплата банковскими картами VISA, MasterCard возможна, если ваш банк не внес каких-то доп.ограничений
советую сначала зарегистрироваться и внимательно сохранять все данные в процессе покупки (код, который дается после покупки)
Юлия
20/07 в 19:25
Здравствуйте! Спасибо большое за помощь, Ваш труд очень облегчает нам жизнь! Подскажите, пожалуйста, что значит класс
Turista con enlace?
16.56 21.30 4 h. 34 min. AVE-AVE 105,15 € Turista con enlace Promo +
admin
21/07 в 13:16
Есть класс 3 вида: Preferente, Turista Plus или Turista
они отличаются по расстоянию между сиденьями, шириной сидений, сервисом и т.д.
по каждому надо смотреть конкретно по типу поезда
Las diferencias de las clases (como Preferente, Turista Plus o Turista), se deben a distintos factores como son los espacios entre asientos, amplitud de los mismos, las prestaciones en tierra y a bordo también varían dependiendo de la clase y el tipo de Producto/tren y el trayecto, pinchando en este enlace que se abre en otra ventana o pestaña puedes ver los trenes AVE — Larga Distancia, si pinchas sobre cada uno de ellos aparece un menú a la derecha con los Servicios en Tierra y A Bordo.
Алексей
25/06 в 13:11
Добрый день! Купил билет на сайте renfe. Выделил тариф промо+ и поставил галочку напротив выбора мест, но в конце прошла только оплата, а мест так и на показали — система сама их определила. Что я пропустил?
admin
26/06 в 00:42
Алексей, к сожалению, сложно сказать, не наблюдая весь процесс покупки.
Павел
10/02 в 21:28
ЗдОрово! Спасибо огромное за Вашу работу!
Помогите, пожалуйста, разобраться, как купить билет на R.Expres. Там более привлекательная цена, но нет возможности выбрать этот вариант.- нет чекбокса. Спасибо!
Виктория
04/07 в 17:24
БОльшое спасибо за Ваши труды. Я уже готова была махнуть рукой на всё, плевала ядом, но наконец — то удалось. Ещё раз «спасибо».
admin
05/07 в 00:18
Виктория, спасибо! Очень приятно, что кому-то реально помогло
Валерий
17/11 в 08:15
Здравствуйте. Вот вопрос. Купил на сайте (зарегистрирован, и ранее нормально покупал билеты) билеты Мадрид-Авила, затем Мадрид-Вальядолид, Все прошло нормально. Затем при покупке билетоа Мадрид-Сарагоса сайт выдал надпись —
EL TITULAR DE LA TARJETA NO HA SIDO AUTENTICADO CORRECTAMENTE. POR FAVOR, PONGASE EN CONTACTO CON LA ENTIDAD EMISORA DE SU TARJETA. (M022)
Я так понял из переводчика гугл, что типа что-то не так с картой.
Пробовал несколько раз, все никак.
Кстати чуть позже решил использовать при покупке функцию PAY-PAL, все прошло нормально.
В чем проблема, как думаете?
admin
17/11 в 09:08
Валерий, той же самой картой пытались оплатить и при третьей оплате вышла ошибка?
EL TITULAR DE LA TARJETA NO HA SIDO AUTENTICADO CORRECTAMENTE. POR FAVOR, PONGASE EN CONTACTO CON LA ENTIDAD EMISORA DE SU TARJETA. (M022)
дословный перевод — владелец карты не был аутентифицирован корректно, пжл, свяжитесь с учреждением, выпустившим карту.
Возможно, был банковский сбой или еще что-то.
Последнее время с банковск.картами из России не так просто оплатить.
Валерий
17/11 в 21:26
Да, в течение часа делал три покупки, первые две проли нормально, на третьей случилась вышеописанная проблема. Потом минут через десять нормально сделал оплату по тойже карте через HAY-PAL.
Дмитрий
30/10 в 20:44
Здравствуйте. При попытке купить билет (Барселона-Мадрид-Барселона) выпадает сообщение sta compra debe realizarse en peticiones independientes para cada trayecto (M998). Туда беру Mesa (на троих) обратно Promo+. Как быть, помогите)))
admin
30/10 в 22:22
esta compra debe realizarse en peticiones independientes para cada trayecto (M998).
я так понимаю надо брать по отдельности туда, а потом обратно (эта покупка должна совершаться по независимым запросам для каждого маршрута — буквальный перевод)
покупайте Барселона Мадрид
а потом Мадрид — Барселона
Сергей
17/09 в 16:57
При регистрации в RENFЕ многократно получал сообщение об ошибке(U005). Наконец наступил этап
ввода параметров поездки. Ответ ; Такой поезд (марщрут- Мадрид-Лиссабон) не известен СЕТИ —
либо в это день нет поезда ( в заказе указывал дату 23.09.15). При просмотре инф-ции на др. сайте
поезд показывется существующим.
Сознаю, что это международный маршрут , НО ЧТО МНЕ
могут посоветовать уважаемые коллеги(друзья по несчастью?).
Спасибо за внимание. ,С.
admin
17/09 в 22:12
Сергей, есть поезд и билеты есть
что-то не так выбираете, видимо
Наталья
07/09 в 11:44
Здравствуйте, не могу купить билеты на 18.10,2015 Барселона — Валенсия и обратно 21.10.2015. Сайт пишет что на эти даты нет прямых сообщений?
admin
08/09 в 21:36
пробуйте позже, в начале лета кто-то из пользователей жаловался на то же самое, я смотрела на даты за неделю — билеты были
НАТАЛЬЯ
23/09 в 16:51
Добрый день!
На 18.102015г. изменено расписание поездов из Барселона (вокзал Сантс) в Валенсию. Появился поезд 99253 MD.
Где можно узнать что это за поезд. Правильно ли, что TALGO отменен?
admin
24/09 в 23:47
узнать можно на сайте ренфе
99253 MD — это рейс с пересадкой в L’ALDEA-AMPOSTA-TORTOSA (время на ожидание между поездами — 20 минут)
или в чем вопрос?
TALGO — это марка поезда, насколько я понимаю, т.е. вопрос сформулирован некорректно, наверное, Вы имели в виду какой-то конкретно рейс, видимо, раз не выдает в расписании, то отменен.
Наталья
28/09 в 17:04
Спасибо большое, сегодня в расписании появились и TALGO. Все купила благодаря Вашей инструкции.
Осталось непонятно следующее:
Я заказывала 2 билета Барселона — Валенсия с выбором места и обратно Валенсия — Барселона без выбора места.
Вопрос следующий
что в билете значит; Coche 7 и Plaza 004 D и Plaza 004 С в билетах в Валенсию и
Coche 5 и Plaza 004 D и Plaza 004 С в билетах в Барселону.? Спасибо. большое
И еще, где можно узнать, куда бежать по прибытии с поезда ренфе (с аэропорта) на вокзале Сантс, чтобы попасть к поезду на Валенсию. Очень мало времени до отправления поезда в в Валенсию, хотелось бы понять успеть
admin
09/10 в 13:36
Coche 7 и Plaza 004 D и Plaza 004 С в
Coche в данном случае переводится вагон
Plaza — место
куда бежать — у вас пересадка в L’ALDEA-AMPOSTA-TORTOSA ??
подозреваю, что это не такая большая станция, что придется бежать
в крайнем случае, если не найдете сразу, ищите глазами сотрудника / служащего вокзала, бежите к нему, показывайте билет, спрашивайте «donde (дондэ — где / куда) и жестами объясняйтесь 🙂
удачи в поездке!
И еще, где можно узнать, куда бежать по прибытии с поезда ренфе (с аэропорта) на вокзале Сантс, чтобы попасть к поезду на Валенсию. Очень мало времени до отправления поезда в в Валенсию, хотелось бы понять успеть
Илья
02/09 в 01:03
Добрый вечер!! Подскажите пожалуйста купленный билет можно сохранить на компьютере чтобы рапечатать в другом месте??? Или только сразу на печать??
admin
03/09 в 20:12
можно сохранить
Ольга
26/08 в 21:38
Здравствуйте. Подскажите, что обозначают стрелочки туда-обратно. Если туда я еду в 10.46 23 сентября, то обратно я могу в любое время уехать или как? И мне необходимо в этот же день по нему уехать или можно обратно уехать на следующий день?
Максим
02/08 в 12:27
Добрый день
Не могу зарегистрироватся на сайте.
Все необходимое ввел, пароль согласно правилам , но постоянно по нажатию кнопки Acept пишет
«Please, complete the fields of registration details.»
В секцию registration details входят только логин , пароль и ответ на вопрос при вспоминания пароля. Логин проверяется и пишется, что свободен, выходит что-то с паролем, но я не понимаю , использую только указанные там символы и все равно пароль не проходит (((
Подскажите , что делать, чтоб зарегится ?
admin
03/09 в 20:14
Максим, к сожалению, не очень поняла ваше описание
какое-то поле не заполняете видимо
Евгения
19/07 в 23:35
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, хотим приобрести билеты из аликанте в мадрид. Туда 2 сентября, а обратно 3 сентября. Можно ли купить билет по тарифу туда-обратно (стрелочки). Как это сделать на сайте? Если ставишь только поездка туда, сайт не выдает таких билетов. Если ставить даты туда-обратно, то получается что сайт двойную оплату берет?
admin
25/07 в 11:29
Евгения, сайт берет не двойную оплату, а за каждый проезд, Вам выгоднее покупать по тарифу Промо (смотрите самый дешевый билет и все), выгода тарифа «туда и обратно» видимо, если покупаешь за пару дней, когда другие скидки недоступны.
Надеюсь, правильно понимаю логику Ренфе 🙂
semion
10/06 в 19:30
добрый вечер .скажите пожалуйста как заказать билеты на поезд Мадрид-малага по тарифу «Estrella»: или «WEB»: .заранее благодарен.
semion
10/06 в 18:45
после регистрации на сайте я вышел на расписание поездов но там цены в категории F по 80евро.
подскажите пожалуйста как выбрать более низкую цену.спасибо
Людмила
02/06 в 12:47
Добрый день. Не могли бы вы подсказать вот что: если я выбираю тариф Promo, значит место я не выбираю. Означает ли это, что я сажусь на любое свободное место? А вдруг оно кем-то зарезервировано? Или же где-то есть указатель, что это место занято и человек, возможно, на следующей остановке придет?
admin
06/06 в 11:40
Людмила, это означает, что место Вам автоматически будет выбрано системой. На билете будет указано место, никто другой на него не сядет.
Не переживайте, Испания — цивилизованная страна 🙂 Защищать свое место в поезде с кулаками не придется 🙂
Анатолий
21/05 в 17:40
День добрый! Я собираюсь попутешествовать поездами из Аликанте. Но не решил начать ли прямо сейчас или подождать 18 июня, когда мне исполнится 65 лет. На автобусы скидка для таких дедов предусмотрена, а вот насчет РЕНФЕ не уверен. Если Вы сталкивались с этим вопросом прошу просветить.
admin
22/05 в 10:52
Анатолий, честно говоря, не сравнивала цены для пенсионеров и обычный тариф.
Во-первых, есть сомнения, что не гражданину Испании или Евросоюза дадут скидку,
во-вторых, если купить за 2 месяца, то цена будет почти вполовину дешевле, чем за 1 день, так что может и нет смысла ждать.
Но сравните цены, выбрав на нужную Вам дату и на завтрашний день по тому же маршруту
Tatyana
12/04 в 19:27
Здравствуте, а как купить дешевые билеты для 5-ти человек, чтобы мы сидели рядом? я подумала, что для четверых по самому дешевому тарифу MESA, а потом для пятого отдельно промо+ с выбором места. Получится так? или по другому тарифу сидят в другом вагоне?
admin
12/04 в 19:35
Tatyana, да, думаю по дешевому тарифу MESA нужно брать 4 билета + 1 по след.тарифу, к-й чуть дороже.
4 места MESA в каждом вагоне (ну или в обычном вагоне) расположены, а потом идут обычные места. Так что должно получиться в одном вагоне.
Марина
07/04 в 10:40
Спасибо большое за полезную информацию, Все изучила, но до оплаты пока не дошла. Надеюсь, проблем не возникнет.
Лия
29/11 в 10:38
Купила билет, не зарегистрировавшись, не распечатала сразу. Теперь как его найти? Сохранила страницу принтскрином, там есть фамилия, номер билета и красная кнопочка Imprimir Biletes, которой я не воспользовалась. Что делать?
admin
08/12 в 12:14
должен быть localizador
его можно ввести в автомат на станции и распечатать билет
или на этой странице https://venta.renfe.com/vol/formViajes.do
Людмила
28/11 в 00:49
Кто-нибудь сможет подсказать, что указывать в поле Alias при регистрации платёжной карты? Значение этого поля попадает в Card Holder. Что в нём должно быть — имя владельца или название банка. У меня не проходит оплата, выдаётся ошибка U010-F024. Что это означает? Для оплаты пытаюсь использовать виртуальную карту для оплаты в интернете. Уже использовала её для других платежей. Буду признательна, если сможете подсказать.
Gala
13/09 в 19:57
Добрый день! Все же решила купить билеты на сайте, не полагаться на авось, Хотя, когда выбирала место, оказалось что мест много и мои опасения , по всей видимости, преувеличены. Но цена то растет! Распечатала, но у меня принтере почти закончилась краска и билетики очень бледненькие. Следуя Вашему совету, я зарегистрировалась на сайте, Подскажите , пожалуйста, как я поняла, я могу распечатать билеты на ВОКЗАЛЕ еще раз (используя код) или можно показать их в электронном виде? Заранее благодарна.
Gala
12/09 в 17:08
Спасибо за оперативный ответ. Наверно, все-таки попытаюсь купить билет на сайте, чтобы без билета не остаться:)))
Gala
11/09 в 09:36
Добрый день! Не все сразу все понимают:)) Уточните, пожалуйста, некоторые моменты:
1). если билет распечатан, то ничего уже на вокзале распечатывать (компостировать, валидировать и пр.) не надо?
2) Планирую ехать через неделю из Мадрида в Валенсию, если не покупать на сайте, может такое быть, что билетов просто не будет? 3) Тут уже задавался вопрос, но я, увы не совсем поняла. Если я выбираю вид билета со встречными стрелками (туда и обратно), получается, что я должна один раз выбрать, но система предлагает выбрать и обратно билет, и цена , соответственно, увеличивается, в чем тогда фишка? Буду очень признательна за ответы. Спасибо.
admin
11/09 в 21:16
ДОбрый !
1. билет распечатанный уже сам себе билет, ничего с ним делать не надо (раз 20 уже писала %))
2. будут билеты или нет — предсказать не могу, вдруг вы попадете на праздники какие + считается, что пляж мадрида — валенсия (шутка в том, что мадрид от валенсии в 300 км, но на скоростн.поезде доехать можно за 1.5 часа и быстрее чем по пробкам до пригорода иногда).
3. насчет в чем фишка может в удобстве что не надо повторно выбирать и лишние действия на сайте делать, но за логику разработчиков сайта ренфе не отвечаю, поэтому точно не скажу 🙂
Юлия
21/08 в 11:27
Добрый день! Подскажите пожалуйста, пытаюсь зарегистрироваться на сайте, Но в конце пишет «Please, complete the fields of general data.». Не пойму, что не так. GENERAL DETAILS — как правильно заполнить это поле? Какой тип документа нужно выбрать? И что нужно внести в строку «Document:»?
admin
23/08 в 17:29
Юлия , Какой тип документа нужно выбрать? — тот, который у вас есть (как правило паспорт). в строку «Document:» номер паспорта ,по-моему
Александр
19/08 в 09:19
Добрый день! Купил я на сайте Renfe 4 электронных билета на R.Express Барселона Сантс — Салоу. Распечатал, а там номер вагона 0 (ноль), места все 0 (нули). Подскажите, plz, что это значит? Что можно садиться в любой вагон и на любое место? Или глюк какой при покупке билетов произошел? Что если не будет 4 мест рядом? Не будет ли такой ситуации, что у части пассажиров места указаны, у части нет и как в Германии не будут ли пассажиры с зарезервированными местами гонять с места на место пассажиров с незарезервированными местами?
admin
23/08 в 17:26
Александр, к сожалению, не знаю, не сталкивалась с подобным
аааа, у вас ведь Барселона — Салоу, это пригородные поезда, да, скорее всего, значит, что можете садиться на любые места (там ехать около часа).
Max
15/08 в 11:04
Не понимаю. Хочу купить билет MESA на 3 человека, показывает в таблице сколько это будет стоить на одного-двоих-троих-четверых, А потом предлагает ввести данные четырёх пассажиров… Но мне надо только на три пассажира. Как быть!?
admin
15/08 в 11:14
Max я же писала:
Если выбирать самый дешевый тариф M (mesa — стол), то выпадает цена за 4 места, вне зависимости от того, сколько вас едет, вы выкупаете 4 места
этот тариф для группы из 4х человек
Max
15/08 в 11:33
А как купить на 3-х? просит ввести данные на 4 человека и никак по другому… 4-го то нет =)
Max
15/08 в 11:34
Можно конечно вписать в 4-го пассажира левые данные, но как потом на это отреагируют на вокзале в Барселоне!? =)
admin
15/08 в 21:51
А получается все-равно дешевле купить 4 билета по тарифу меса, чем 3 билета по другому тарифу?
Если так, я думаю, можно вписать данные хоть своей бабушки, а на вокзале сказать, что не приехала. Не думаю, что будут проблемы из-за этого
Оксана
04/08 в 23:16
Спасибо большое за инструкцию! У меня получилось купить билет с первого раза. Но теперь я поняла, что промахнулась в расчётах со временем. Скажите пожалуйста, как мне поменять время отправления в билете и возможно ли это? Я еду поездом Евромед из Барселоны в Валенсию.
И еще, подскажите, пожалуйста, если не менять время в билете, как мне добраться до Бенидорма, если мой поезд приезжает в Валенсию в 19.00? Это не очень поздно?
Спасибо большое за ответ!
Юлия
02/08 в 21:45
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как купить билет на ночной поезд Estrella класс Litera тариф Ida y vuelta. Выбираю две даты salida и regreso. Можно выбрать билеты только в обоих направлениях и соответственно стоимость суммируется, хотя насколько я понимаю в стоимость одного билета должны быть включены оба направления. Заранее спасибо!
admin
03/08 в 01:54
Юлия, не переживайте, больше, чем надо с вас сайт не возьмет. Смотрите внимательно, наверное, сумируется поездка в одну сторону и обратно
Игорь
09/07 в 16:25
Я имел ввиду возможность отказа от сдачи моего билета назад с целью сэкономить денег на билет.
admin
09/07 в 22:53
Игорь, тариф такой есть при котором возврат невозможен Promo с самыми большими скидками
Анжелика
08/07 в 18:17
билеты загрузились, но при выборе тарифа Nino билет увеличивается в цене, хотя я в начале указала, что 2 взр и 1 реб
Анжелика
08/07 в 17:49
Добрый день! У меня пока другая проблема. билеты вообще не появляются на сайте. нужн03 билета: 2 взрослых и один детский на 23 сентября з Аликанте в Мадрид. Комп молчит…. Подскажите, неужели нет билетов на эту дату или как это расценить? еще раз огромное спасибо заранее
admin
08/07 в 22:16
Ренфе анонсирует, что билеты можно купить за 62 дня. До 23 сентября больше 2х месяцев.
Галина
07/07 в 19:36
Купила билеты на ночной поезд Мадрид — Барселона, тариф Preferente, места 43 и 45. Это, получается, сидячие места? Или спальные? Как определить? Про половую принадлежность не спрашивали, только при регистрации. А какой тариф спальные места? Подскажите, кто знает, пожалуйста!
admin
07/07 в 20:33
на сайте непонятно, раньше я находила что Преференте — это кровати, сейчас нахожу что Литера — это кровати….
Галина
08/07 в 12:55
Я так поняла: cama-это кровати, а preferente — это наилучший сервис/вагон/места и т. п. Только вот в ночном поезде Мадрид — Барселона нет тарифов со словом cama, хотя, судя по отзывам, там есть и сидячие места, и спальные 6-местные купе, и 4-местные. То есть, ничего не понятно, хотя всё, вроде, и понятно. Потом выясню всё при поездке и обязательно отпишусь, чтоб другие знали. Ещё раз спасибо за помощь, советы, заботу!
Игорь
07/07 в 19:20
Здравствуйте! Возможно ли купить билет на поезд Париж-Барселона без отмены бронирования, NO-FLEXI.?
admin
07/07 в 20:22
Игорь, уточните, что вы имеете в виду «без отмены бронирования»??? может — «С возможность отмены бронирования» или как?
Елена
04/07 в 07:39
Подскажите, пожалуйста мы едем с подругой. Если я покупаю 2 билета, то необходимо и ее данные паспорта и фамилию вносить в билет? Я прочитала комментарии, не очень поняла. Захотела в программу на сайте и не видела что вторые данные запрашивают. Спасибо
admin
06/07 в 19:17
Если ни на каком из шагов при покупке не спрашивается имя второго путешественника, значит его и не требуют (я уже плохо помню). Не переживайте, при посадке документы не проверяют
Елена
04/07 в 07:28
Добрый день. Прочитала и в ближайшее время воспользуюсь вашим трудом. Спасибо.
Faina
01/07 в 10:03
!!!!Super!!!!Спасибо большое,очень помогло!!!
Анна
25/06 в 07:02
Здравствуйте. Скажите, как заполнять строку личные данные и информацию о пассажирах (вписывать данные своего загранпаспорта)? Заранее спасибо.
admin
25/06 в 07:32
личные данные не строка а блок, а в нем поля имя, фамилия… номер паспорта вписывать, да
Ludmila
22/06 в 20:26
Хотим приобрести билет для 2х взрослых и ребенка. Тариф промо+. как только выбираем билет: Nino,
тариф увеличивается. Получается для взрослого 59, а для ребенка 69. Что не так?
Спасибо
admin
22/06 в 22:12
Людмила, в самом начале при выборе направления поездки внизу теперь есть поля
adultos (взрослые), niños (дети) — выберите там количество
а потом уже выберите тариф NINO
Галина
20/06 в 17:35
Подскажите пожалуйста, кто может, что делать!!! Зарегистрировала себя и карту, прошла все этапы, на последнем даже приходит одноразовый пароль на телефон для оплаты… И всё! Денег с карты не снимают, сайт всё время выдаёт error, то есть ошибку. И так несколько дней, около 100 раз. Сбербанк (МастерКард) говорит, что не поступает запроса с Renfe на оплату. Что теперь делать? Спасибо заранее за помощь!
Svetlana
24/06 в 19:55
Галина, у меня такая же история….. все ввела и даже одноразовый пароль для списания денег и на этом стопорится все со словами error и так несколько дней((( Не знаю что делать уже(((( Напишите, если удастся что то изменить)
Svetlana
24/06 в 20:52
Галина, у меня все получилось!!!!!! Как Ваши дела?
Галина
25/06 в 10:53
Ничего не получается, испробовала карты 6 банков. А Вам как удалось? В чём была прблема или ошибка? И какая карта, какого банка? Спасибо заранее за ответ!
admin
25/06 в 20:22
Галина, попробуйте с другого компьютера, вдруг поможет
Галина
07/07 в 17:28
Урааааа!!!!! Всё получилось!!! Но! только через PayPal, который недавно ТАК ВОВРЕМЯ И КСТАТИ появился на сайте для оплаты. НИ ОДНА карта не прошла, а тут всё с первого раза! ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ всем этот способ оплаты! Всем СПАСИБО за участие, советы и поддержку!
Евгений
16/06 в 18:21
Спасибо за ответ, Вы не поняли: я имел ввиду не в ренфе изменить, а в Вашем посте.
admin
21/06 в 20:11
Евгений, поняла. Сделаю на днях!
Евгений
08/06 в 18:06
Спасибо , конечно, только при регистрации попадаем совсем в другую картинку: https://venta.renfe.com/vol/altaUsuario.do
где никаких других языков, кроме испанского нет, а испанский я не знаю (английский и немецкий), Каждое слово переводить муторно. Может исправите? И, кстати, может знаете есть ли для инвалидов с 80% инвалидности скидки? Спасибо. Евгений Романов
admin
08/06 в 18:50
Евгений, можно купить, не регистрируясь
Может исправите? — я к ренфе имею отношение примерно такое же, как и вы, исправить их оф.сайт не в моих силах-
Информации о скидках для инвалидов не нашла, к сожалению
Галина
24/05 в 14:30
Спасибо огромное за Ваш труд и помощь! Такие забота и внимание дорогого стоят!