Инструкция по применению

Пошаговая инструкция покупки билета на поезд в Испании на сайте renfe.es

Очень часто возникают проблемы с покупкой билетов на испанские поезда на сайте ренфе (renfe.es), хотя по комментариям посетителей покупка даже с российской карточкой в итоге возможна (я покупаю с испанской). Чтобы вы не тратили много времени, не ломали голову с испанским языком и переводом на русский, я прошла все шаги покупки билета и покажу вам на картинках, как это сделать.

Итак, заходим на сайт renfe.es

Сайт ренфе обновился, теперь это renfe.com, новая инструкция здесь: http://llave.ru/instrykcia/kak-kupit-bilet-na-renfe-com-obnovlennaya-versiya-2013-god/. Эту страницу не закрывайте, здесь рассмотрено много тонкостей покупки, и есть ответы на самые частые вопросы и проблемы при покупке (в комментариях).

Заходим в раздел Compra de Billetes (покупка билетов). Открывается новое окно. Далее я бы посоветовала зарегистрироваться на сайте, даже если вы планируете покупать билет один раз в своей жизни. Что это даст? При регистрации вы заполните свои данные (поля «имя», «фамилия», «почтовый адрес» и т.д.), и при покупке вам не придется заполнять эти поля, что сэкономит время. (Время на покупку ограничено, если вы «зависните» на сайте надолго, сессия истечет, и придется начинать всю покупку заново).

Регистрация здесь:

(блок слева на сайте, жмите Darme de alta — зарегистрироваться).

Следуем дальше.

Здесь выбираем, если билет в одну сторону, то Ida, если «туда и обратно», то Ida y vuelta.

Origen (откуда), Destino (куда), выбираем даты (далее можно будет поменять, если на эту дату не будет билета), время можно не менять, далее будет возможность выбора времени. Жмем Buscar (искать).

Попадаем на страницу с выбором рейса. Сначала «туда». Обратите внимание, что есть разные тарифы, кроме отличия в цене, они отличаются размером возврата денег на счет при отмене билета или его замене. (На картинке выбран билет по тарифу «Звезда». Замена билета в тот же день — потеря 15% от стоимости, в другой день — 20%, отмена билета — 30%). Подробнo о тарифах на сайте renfe.es я писала здесь. Выбираете подходящее вам время, отмечаете его и спускаетесь дальше по странице. Выбираем время для поездки обратно.

 

vuelta — обратно. Сразу видим, сколько нам придется заплатить. Спускаемся еще дальше по странице:

Далее доступны скидки для испанцев, у которых многодетная семья (descuento f.numerosa). Ничего не трогаем и не меняем, спускаемся дальше.

Здесь есть возможность указать, что покупатель путешествует на своем собственном инвалидном кресле или заказать сопровождение для тех, у кого проблемы со здоровьем. Ставим галочку в Selección de Asiento, это даст возможность далее во время оплаты выбрать желаемое кресло (возле окна или у прохода, в начале и в конце вагона). Больше ничего не трогайте и жмите Continuar.

Для тех, кто не зарегистрировался, открывается страничка с данными покупателя. Заполняем ее по порядку (сверху вниз): эл.почта, имя, тип документа (выбирайте паспорт), адрес (улица, дом и квартира), город, телефон. Правая колонка сверху вниз: фамилия, номер документа (паспорта), почтовый код, область, страна. Поле телефон я заполнила неверно (00 лишние), поэтому мне выдало следующее сообщение: «Пожалуйста, проверьте поля, выделенные красным».

Т.е. телефонный номер не соответствует стране. Я убрала 00, т.е. остался номер 7495…,

и система дает возможность перейти к следующему шагу покупки.

На последней картинке данные:

  1. Номер карточки.
  2. Имя владельца карточки.
  3. Срок действия карты.
  4. CVV / CID — секретные номера, расположенные на задней стороне карты. Нажмите на ссылку ¿Qué es  CVV / CID? (она откроется в дополнительно окне и по картинке поймете, какие цифры вам нужно вводить).
Карта TEMPO — это скидочная карта RENFE. Эти поля пропускайте.

Заполняете данные своей платежной карты и оплачиваете покупку.

!Внимание, если у вас не получается оплатить, не отчаивайтесь! Читайте, как эту проблему решили другие пользователи: здесь

Далее будет возможность распечатать билет сразу и, если не ошибаюсь, нужно будет поставить галочку, что хотите получить электронный билет на ваш адрес (загляните и в папку СПАМ). На всякий случай запишите localizador, указанный на билете. С ним вы сможете получить билет в автомате на вокзале, даже если потеряете распечатку.

Распечатку, которая пришла на эл.почту, менять на другой билет в кассе не нужно. Прямо с этой распечаткой вы садитесь на поезд.

Готово! Поделитесь ссылкой на эту инструкцию в своей социальной сети, возможно, она поможет кому-то еще. Спасибо!

АПДЕЙТ от 08.04.2013

У ренфе новые тарифы:

F — гибкий или базовый тариф, обмен — 0%, отмена — 5%

P — Promo — скидки до 70%, нельзя выбрать места, нет обмена билетов, нельзя сдать билет.

P+ — Promo + — скидки до 65%, можно выбрать место, обмен билетов — 20%, сдать билет — 30%

M — тариф Mesa (стол) на 4х человек, 60% скидка. Нет обмена билетов, отмена билетов — 50%

->, <- — Билет «туда и обратно» — 20% скидка, обмена нет, сдать билет — 40%.

Если вы покупаете билет на ребенка renfe, то получить скидку вы можете лишь выбрав обычный (базовый) тариф. Тогда на следующем этапе после выбора рейса, при подтверждении цены и тарифа в поле «Доступные тарифы и скидки» (=Tarifas y Descuentos disponibles) доступен тариф для детей «niño». (См.рисунок)

комментариев 319

Комментариев 319

  1. Светлана

    09/06 в 12:01

    Добрый день. Просьба помочь. При покупке билетов на сайте renfe оплата с карты прошла, деньги списали, смс пришло ((. Сайт выдает ошибку и отказ в билетах. На сайте зарегистрирована, в личном кабинете в разделе compras ничего нет. Как быть?

    • admin

      21/06 в 11:03

      смс с кодом пришло?
      пишите им письмо или звоните
      или если уже в Испании и по времени получается (т.е. есть запас перед поездкой на ренфе, пойти попытаться выяснить на станцию)

  2. Olga

    16/03 в 18:06

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, я пыталась купить билет Лиссабон-Мадрид. Дошла до оплаты, отправила код от банка и вместо билета получила ошибку — что билет уже снят с продажи, а деньги со счета были сняты — пришла СМС-ка от банка — ровно по стоимости билета. Есть ли надежда вернуть средства и что нужно сделать для покупки — зарегистрироваться? Заранее — спасибо.

  3. Наталия

    27/01 в 11:03

    Вы не знаете, если при покупке была допущена ошибка в фамилии, одну букву пропустили, билет не возвратный, что будет?

    • admin

      27/01 в 11:11

      Наталия, не знаю.
      Но рискну предположить, что какой то % людей время от времени ошибается при покупке.
      Так что я думаю, ничего страшного. При посадке думаю точно проблем быть не должно.

  4. Татьяна

    30/11 в 14:05

    29/11/2016 купила 2 билета из личного кабинета на поезд из Барселоны до Монпелье и обратно на 6 января 2017 г. по льготным ценам(скидки с 25.11.2016 по 02.12.2016). Деньги с карты были списаны успешно, а электронные билеты в формате PDF на мою электронную почту не пришли и в личном кабинете в разделе «мои путешествия» ничего не отражено до настоящего момента. Также и кода никакого у меня нет. Помогите разобраться. Татьяна

    • admin

      30/11 в 16:10

      Татьяна, по окончании покупки какое было сообщение?
      есть номер localizador ?

      можно распечатать на станции в автомате (минимум за 5 минут до отдохода поезда), используя :
      Imprimir el billete que hayas comprado introduciendo tu localizador o tarjeta de pago, hasta 5 minutos antes de la salida del tren.

      или попробуйте здесь: (нужно ввести данные во все поля)
      https://venta.renfe.com/vol/formViajes.do

      • admin

        30/11 в 16:14

        ааа, извиняюсь, вижу, что вы пишите кода никакого нет…..
        надо звонить в тех.поддержку и сообщить номер платежной карты, с которой оплатили — пусть ищут билет.
        звоните на английском должны обслужить

        (я бы посоветовала сначала позвонить в свой банк и узнать точно, деньги за билеты списали или только заблокировали, может их заблокировал ваш банк, а в ренфе оплата не поступила и поэтому покупка не произошла).

  5. Елена

    28/08 в 21:05

    Подскажите пожалуйста, как воспользоваться промокодом Renfe (Además, para que pueda disfrutar cuanto antes de las ventajas del programa +Renfe, le enviamos este código regalo con un 50% de descuento, que podrá canjear en billetes de AVE o Larga Distancia hasta el 27 de agosto de 2017.)?

    Не могу понять куда при покупке билета вводить этот промокод

    • admin

      30/08 в 21:33

      Елена, уже срок действия прошел
      que podrá canjear en billetes de AVE o Larga Distancia hasta el 27 de agosto de 2017
      до 27 августа было
      ———-
      ааа, сорри!
      до 27 августа 2017 года.
      ————
      Нашла не совсем то
      » Se realiza de manera habitual hasta llegar al paso de pago del billete, donde se encuentra la casilla desplegable “Seleccione su forma de pago”, donde deberá seleccionar “compra con puntos”.

      Solo debe indicar la opción de pago con puntos en el momento de realizar el pago del billete.

      Para comprar un billete con Puntos Renfe debe tener un saldo igual o superior al precio del billete, no permitiéndose el pago mixto, parte en euros y parte en puntos.»

      Делаете обычную покупку до шага, когда нужно оплачивать билет.
      Когда появляется поле “Seleccione su forma de pago” (Выберите способ оплаты) — выберите compra con puntos (покупка с бонусами). Это для Puntos Renfe

      Но думаю, где то на этом этапе есть и возможность ввести подарочный код, смотрите какие там опции предлагаются.

  6. FrauXandra

    10/07 в 10:47

    Здравствуйте, купили билеты на поезд Барселона-Валенсия, но они пришли на почту без указания фамилий, а на сайте в аккаунте их нигде нет. Но это ладно не проблема, проблема в том, что хотим купить билеты Валенсия-Мадрид, все оформляю, все данные вбиваю, перехожу к оплате,после ввода данных карты выскакивает ошибка или что тарифы изменились, или, что в данный момент нельзя купить билет. Пытаюсь купить по измененному тарифу,  то же самое выходит. Обновляю страницу, тарифы снова старые появляются и опять та же ошибка.  И так уже третий день. 

    • admin

      10/07 в 13:58

      FrauXandra сложно что-то новое сказать, все возможные ошибки и причины описаны в статье / комментариях.

      • FrauXandra

        11/07 в 11:22

        я прочитала все комментарии, таких ошибок не нашла

        • admin

          11/07 в 17:57

          FrauXandra, я имела в виду не только ошибки, но и причины, по которым это может быть.
          НА какое число пытаетесь купить?
          Может слишком рано, и ближе к дате получится, может что-то еще. Сложно сказать, может просто глюк.

          • FrauXandra

            11/07 в 18:47

            на 11.08.2016 на 06:30 цена указана за билет 20,75 евро. Перехожу к оплате, пишет изменен тариф выдает билет за 24 евро, пытаюсь его купить, вылезает ошибка, что сбой, и так по кругу. Даже пробовала сразу выбирать этот  тариф за 24 евро, тоже не продает

          • admin

            13/07 в 14:03

            FrauXandra к сожалению, не знаю, чем вам помочь
            попробуйте из другого браузера

            вы же один раз оплатили и получилось, если я не путаю, подумайте, может что-то по-другому делаете? или попробуйте оплатить paypal
            на крайний случай, оставьте купите тут как приедете
            вряд ли будет такая ситуация, что билетов не будет, хотя цена поднимется конечно.

  7. Андрей

    07/06 в 00:40

    Здравствуйте, хочу купить билет по маршруту Париж — Барселона. Есть скидка до 26 лет, если я ей воспользуюсь не возникнет никаких проблем? в том смысле что мне меньше 26 лет, но всяких спец карт у меня нет.

    • admin

      08/06 в 12:57

      Андрей, я не знаю, действует ли эта скидка на иностранцев.
      Я бы не рисковала.

      ПОсмотрела на сайте — там пишут про карточку для студентов, которую выпускают в университетах.
      Так что скорее всего, просто 25 лет, без карточки для студента — скидка не светит.

  8. Фаниль

    23/05 в 10:58

    Пытаюсь уже два дня купить билет из Мадрида до Лиссабона, пробывал по двум картам в т.ч. сбербанка . система выдает ошибку RS13-опреация не допускается для этой карты или терминала. 21 век во дворе . как такое возможна. Звонил в банки они говорят, что запроса на снятие денег вообще нет

    • admin

      23/05 в 11:16

      Фаниль, в онлайн поддержке на сайте отправляют звонить по телефону.
      Попробуйте оплатить Paypal, если карточкой не получается.

  9. Полина

    22/05 в 12:37

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли на билете прописан путь с которого уходит поезд. Мы едем из Таррагоны в Валенсию, стоянка в Таррагоне 2 минуты. Очень переживаю, что уйдем не на тот путь и не успеем…

    • admin

      23/05 в 11:14

      Полина, думаю, не будет прописан. Но точно сказать не могу.
      Вы не переживайте, вокзал в Таррагоне — это не Мадрид и не Барселона, небольшой. Не ошибетесь и будет время дойти до поезда.

  10. Анатолий

    16/11 в 17:50

    Добрый вечер. Я купил билеты на поезд без регистрации на сайте. Теперь хочу распечатать их в формате PDF. Пользователи советуют сделать это через Compra de Billetes на сайте, но я не могу найти этот раздел. Вроде бы там ввдится номер lokalizador элетронная почта и тд и билет можно распечатать. Помогите советом пожалуйста. Анатолий

  11. Ctanislav

    10/11 в 00:25

    Добрый день. Подскажите, где я могу посмотреть  стоимость билета на скоростном поезде  от Барселоны Санс  до Мадрид Пуэрто ? Если Вам известна цена скиньте пожалуйста

    • admin

      10/11 в 10:59

      делайте заказ билета по инструкции, на предпоследнем этапе увидите цену, а далее можно не оплачивать

  12. Анастасия

    16/09 в 14:40

    Да, мне тоже интересно, а где нужно ставить эту галочку чтобы потом была возможность выбрать места, а не автоматом их давали?

    • admin

      17/09 в 22:08

      там если по тарифу положено (не самый дешевый, когда нет выбора места), на определенном этапе (не помню правда когда) выскакивает окно выбора

  13. Юлия

    23/06 в 17:12

    Я уже две карты прикрепила и визу и мастер кард,  Одинаково выдает  ошибку. Ума не приложу, что еще надо сделать?!

    • admin

      23/06 в 20:54

      Юля, понятия не имею, связывались с вашим банком???

  14. Юлия

    16/06 в 20:14

    Здравствуйте! Я уже все сделала, зарегистрировалась, прикрепила карту, оформляю покупку, ввожу одноразовый пароль для покупки и всё! Выдает ошибку 002 и оплата не происходит. Что делать? Помогите!

    • admin

      22/06 в 12:26

      Юлия, а с другой карты оплатить пробовали?

  15. yana

    12/06 в 16:03

    помогите плиз разобраться с телефоном, на него вроде должен прийти код. поэтому боюсь ошибиться. там автоматически появляется (в строочке  мобильный телефон) код 34, мне нужно вводить +7?? на каком-то сайте показано что надо оставить 34, но это не код россии, соответственно смс не дойдет. вообщем что писать где нужно вводить данные про тел?

    • admin

      16/06 в 00:50

      yana, +7 или 007 — не знаю точно, код 34 это код Испании, обязательно укажите емейл, чтобы туда пришел билет.
      в любом случае билет будет выведен на экран перепишите номер билета localizador с ним уже не потеряете

  16. Евгений

    04/06 в 09:14

    Подскажите пожалуйста, не удается купить билет из Барселоны до Аликанте, туда 2 июля, обратно 22 июля, вроде должны уже появиться, до поездки осталось менее 30 дней, на июнь билеты очень давно, а на июль нет совсем. Может быть рейсы отменили?

    • admin

      06/06 в 11:47

      Евгений, что-то странное — последний день, на когда выдает билеты — это 30/06/2015.

  17. ксения

    13/05 в 01:59

    Приветствую! Пытаюсь купить билет мадрид-кастельон де ла плана, выдает при выборе стоимости уже поле dto fam numerosa, fam numerosa general, fam numerosa especial. При этом второй и третий вариант — предлагает ввести еще номер документа. Паспорт в этом поле не выпадает. Что это значит? И как можно купить мне билет по заграннику. Мадрид-толедо аналогично. Пс. Регистрация прошла успешно.

    • admin

      22/05 в 10:50

      Ксения, Вам не надо ставить галочки в полях
      dto fam numerosa — это значит descuento familia numerosa (скидка многодетной семье)
      fam numerosa general — скидка многодетной семье общая
      fam numerosa especial — спец.скидка многодетной семье

      этот пункт рассчитан на испанцев, вряд ли в Испании дают скидку многодетной российской семье

  18. Елена

    10/05 в 17:12

    Купили 2 билета, при оформлении вводили номера паспортов и фамилии. Билеты пришли на почту без фамилий. Так и должно быть?

    • admin

      22/05 в 10:48

      Елена, посмотрите внимательно, точно нет фамилий? Раньше были с фамилиями точно. Хотя бы в одном месте одна фамилия должна быть, но в любом случае не волнуйтесь, если купили на официальном сайте, не думаю, что будут проблемы

  19. Анна

    18/04 в 15:20

    Добрый день! Спасибо за подробную инструкцию! Я пытаюсь купить билет из Мадрида до Аликанте на 15 июня. Доступны билеты только на 13 июня, на остальные даты не выдает тарифы. В чем может быть причина? Срок уже больше 60 дней..

    • admin

      18/04 в 17:25

      Анна, думаю, надо подождать пару дней, и билеты появятся. так бывает

    • Полина

      06/05 в 14:52

      Я тоже не могу купить билет. маршрут тот же и дата та же….  уже почти месяц… 

  20. Людмила

    28/11 в 16:45

    Римма, подскажите, пожалуйста, Вам удалось решить проблему с ошибкой? У меня то же самое. Я и карту пробовала менять и метод PayPal использовать — ничего не помогло. Буду признательна, если подскажете решение.

  21. Римма

    16/11 в 13:00

    Очень прошу Вас помочь! При оформлении билета, в самом конце, когда уже ввела пароль, полученный от банка, появляется сообщение: «Сообщение U010-F024 указывает, что произошла ошибка при создании билета. Операция была отменена. Повторите попытку…… » С банком проблем нет, уточняла. Пыталась несколько раз. Просто не знаю, что делать!

    • admin

      19/11 в 13:33

      Римма, к сожалению, не знаю, чем вам можно помочь

  22. lala

    02/10 в 10:14

    Хотим купить на 4 человека тариф mesa,но в конце выдает цену без скидки ,может это можно сделать уже на вокзале , не на сайте?

  23. Julia

    18/08 в 00:34

    А если в одном направлении я выбрала именно Promo.Где нельзя выбрать № места.Где я его узнаю???Или мне придется ехать стоя???

    • admin

      18/08 в 08:30

      Julia, номер места вам будет выбран автоматически при покупке. Билет вы получите уже с местом. Стоя ехать не будете 🙂

  24. Наталья

    17/08 в 12:08

    Здравствуйте. Спасибо за инструкцию. Но застряла в самом начале. 1. Подскажите ссылку на англоязычный сайт, 2. При ргистрации запрашивают тип документа — выбираю «паспорт», а потом ещё раз «documento»  Что туда писать? 3. В графе индекс наш 6-ти значный не проходит(( Что-то не так пишу? Спасибо.

    • admin

      17/08 в 17:51

      http://www.renfe.com/EN/viajeros/index.html
      выбираю «паспорт», а потом ещё раз «documento» — в поле документ писать номер вашего документа (в данном случае паспорта)
      насчет индекса не знаю, я когда-то пробовала с 6ти значным индексом, смогла зарегистрироваться

  25. Рузана

    16/08 в 09:49

    Подскажите пож-та, мне нужно купить билет для  одного человека. Хочу взять  где 4 места (т.к. они самые дешевые) ,но он выдает мне цену за 4 билета. На сайте, что для одного человека нельзя купить билет за 40 евро? 

    • admin

      16/08 в 19:29

      Рузана, тариф mesa для группы из 4х человек. Нельзя купить 1 билет по тарифу mesa

  26. Наталья

    11/08 в 20:27

    Спасибо, всё уже разрешилось. Оплата картой прошла с первого раза. Большое Вам спасибо за проделанную работу — пособие великолепно! Помощь оперативна.

  27. Наталья

    11/08 в 18:51

    Добрый день и спасибо за подробную инструкцию. По Вашему совету пыталась зарегистрироваться на RENFE, но не удалось . Системе не понравился ответ на вопрос в блоке проверки(восстановления) пароля. Перепробовала разное — не принимает! Подскажите, пожалуйста, в чем могла быть причина? Спасибо.

    • admin

      11/08 в 20:19

      Наталья, даже не знаю. Может вы кирилицей вводите? (на русском) и это системе не понравилось

  28. Яна

    16/07 в 22:53

    Спасибо огромное!!! Мне информация очень помогла, все получилось с первого раза следуя вашему алгоритму!!!

  29. оксана

    11/07 в 12:23

    Подскажите, пожалуйста что указывать в качестве документа детям,  они записаны в моем паспорте я выбрала ввела данные , а  он выделяет красным, что у нас у троих одинаковый номер документа.

  30. Рубен

    04/07 в 11:04

    Добрый день. Подскажите как можно вернуть билет.

  31. Евгения

    01/07 в 15:38

    и забыла спросить: при тарифе Promo+ каким образом можно выбрать место? просто номер написать и все?

    • admin

      01/07 в 22:24

      Если по выбранному вам тарифу дается выбор места, то на определенном этапе откроется окно и даст возможность выбрать место, если нет, то нет.

  32. Евгения

    01/07 в 14:26

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста,  при регистрации в самом верху в строчке documento номер загранпаспорта надо писать?или нашего?

    • admin

      01/07 в 22:25

      пишите загранпаспорт, вы же с ним путешествуете по Испании (но в поезде никто его смотреть не будет все равно)

  33. ирина

    23/06 в 19:31

    Просьба помочь. При покупке билетов на сайте ренфе оплата с карты прошла. а сайт выдает ошибку и отказ в билетах. Банк просит официальный отказ с сайта ренфе, только тогда вернуть мне деньги.Что делать? Подскажите пожалуйста

    • admin

      23/06 в 20:30

      Ирина, регистрировались перед покупкой? Заходите в свой аккаунт, ищите билет в compras
      Если не регистрировались, сложнее, надо будет звонить в тех.поддержку сайта

  34. Елена

    04/06 в 17:30

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что обозначает значок перечеркнутые вилка и ложка? Спасибо.

  35. Владислав

    02/06 в 13:53

    Добрый день!

    Подскажите, может быть тоже сталкивались с данной проблемой. Пытался купить билеты на 6шт по карте, тип карты принимается к оплате (посмотрел на сайте), все было заполнено корректно, как только нажимал BUY, выдает, что Invalid card….Нужная сумма на карте есть, срок действия еще несколько лет….

    Заранее благодарю 

  36. Jessi

    02/06 в 11:22

    Скажите, я прямо с распечатанным билетом могу идти в поезд? Или мне нужно все-таки его где-то обменять на другой/пробить/поставить штамп в кассе?

  37. Igor

    29/05 в 19:41

    Подскажите сейчас на сайте ренфе появилось три разновидности билетов помимо типа: 4человека, промо, промо+ и т.д. еще сверху 3 типа, turista, turista+ и preferente, самые дешевые в разделе туриста, в чем отличие и какие билеты могут купить иностранцы?

  38. Ksenia

    29/05 в 15:40

    И если можно подсказать лучше все-таки автобусом который идет 35-40 мин плюс я думаю пробки и стоимость на сейчас или же с Т4 ходят электрички 25 мин (стоимость не знаю) до вокзала.

  39. Ksenia

    29/05 в 15:39

    Добрый день!скажите прилетаем в мадрид в терминал Т1.как доехать до Т4, разобралась на сайте аэропорта, а вот с Т4 до какого вокзала нужно ехать чтобы потом доехать в Барселону ну и соответственно какой выбрать на сайте renfe Madrid (*) или другой? 

    • admin

      08/06 в 18:44

      Ксения, http://llave.ru/instrykcia/aeroport-barajas/
      линия метро 8 есть остановки как Терминал 1, 2, 3 так и Терминал 4.
      (Доехать до конечной станции Nuevos Ministerios — около 27 минут,
      затем пересесть на серую ветку 6 проехать одну станцию,
      на станции Cuatro Caminos перейти на голубую ветку № 1 (направление Valdecarros) доехать до станции Atocha Renfe

      план метро — http://www.metromadrid.es/metro/mapametrofull.asp

      выбрать на сайте renfe Madrid (*) — верно

  40. Анастасия

    29/05 в 15:13

    добрый день! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,на сайте написано билет до года (или даже больше) не надо оплачивать, соответственно он едет без места? а если мы не  хотим всю дорогу на руках и хотим ему купить место, как правильно сделать? поставить больше кол-во лет? или как?

    • admin

      29/05 в 21:45

      Анастасия если нет выбора «с местом» или «без места», то, наверное, только ставить больше лет

  41. Jessi

    26/05 в 15:31

    Спасибо! С вашей помощью быстро разобралась что к чему, зарегистрировалась и купила нужные билеты. Только одно не поняла — получается, не на все поезда нужно писать ФИО и паспорт? Купила билет из Севильи в Малагу, так там поле «Идентификация» даже не появилось.

    • admin

      26/05 в 20:41

      Jessi, наверное, нет… Буквально на днях покупала билеты в кассе для родственников, время в пути более 2х часов, паспорт сказали не нужно (даже не смотрели и на билете имен не указывали)

  42. Stanislav

    20/05 в 11:18

    Здравствуйте!
    Спасибо за подробную инструкцию, вопрос возник на этапе оформления билета: при  выборе (Barcelona-Alicante) на EUROMED есть тариф со значком «гитары» 23,05, затем P и P+ соответственно 40 и 43, и потом F 57,60. При переходе на страницу оплаты выставляется сразу сумма 53,60, а при игре опциями сумма исчезает. На другое время ряд тарифов отсутствуют. Что нужно сделать, чтобы выбрать самый недорогой тариф?

    • admin

      20/05 в 22:58

      Гитары вы имеете в виду значок «Чм» ??? Я уже писала про этот тариф, он для тех, кто берет билет на 4х человек

  43. Vadim

    17/05 в 06:43

    Как поменять билет  Париж-Барселона на другое время но в этот же день?

  44. ELENA

    16/05 в 22:51

    Подскажите какой номер паспорта имеется ввиду? Ввожу номера загранпаспортов — сверху название поля краснеет. Что-то не так?

  45. Вера

    29/04 в 05:29

    Проблема с регистрацией  на сайте. Не могу  понять какое имя вводить в самом начале, у них это звучит » Пользователь реестра» ? вроде все заполню, а в конце ( уже когда адрес даже ввожу) выдает ошибку. 
    За сколько дней до поездки можно купить билеты на поезд?
    Если покупаю 2 билета- на себя и на мужа, его тоже регистрировать ?
    Если брать билеты на ночной ( дешевый) поезд Естрелла  Мадрид- Барселона. Там только сидячие места?Спальных нет?  Тарифы, как я поняла касаются только условий сдачи и обмена билетов, Заранее спасибо за ответ!

    • admin

      29/04 в 21:12

      Вера, я так понимаю Usuario Renfe (*) : вас смущает? это логин (любое имя). На остальные вопросы уже не раз отвечалось, см. в комментариях Мужа регистрировать не надо, билеты можно покупать за 62 дня + / -, спальные места в ночном поезде есть. 

  46. Елена

    08/04 в 20:40

    Спасибо за подробную инструкцию! Скажите, как подать заявку на провоз велосипеда?

    • admin

      08/04 в 20:50

      На длинные дистанции велосипед провозится как ручная кладь
      должен быть в чехле и не превышать размеров 120 x 90 x 40 cm (длина — высота — ширина ).

  47. Ирина

    05/04 в 22:19

    После строки адрес (название улицы), вводите номер дома(он не должен превышать двух цифр) номер квартиры не пишите.

  48. Дарья

    17/03 в 10:06

    Помогите, пожалуйста. При покупке билетов при вводе данных после строки Адрес, необходимо ввести какой-то номер. Я предполагаю номер квартиры или дома, но ни один из вариантов не подходит. Спасибо

    • admin

      17/03 в 22:11

      если postcode или codigo postal
      это почтовый индекс

    • Анастасия

      03/04 в 17:35

      Подскажите, пожалуйста, вы разобрались что за номер надо ввести? Столкнулась с той же проблемой. После строки адреса, есть строка под названием número, но при вводе номера дома или квартиры пишет, что не те данные.:(

      • ИННА

        14/06 в 19:18

        Помогите разобраться, как в купленном билете выбрать места, При оформлении забыла поставить галочку и мне не предложили выбор.  Спасибо.

        • admin

          16/06 в 00:49

          Если выбор не предложили, а билет уже куплен, то в билете должны быть уже указаны места.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Не пропустите

Наверх